Bảo hành và đổi trả

1. Danh mục các sản phẩm áp dụng bảo hành:

-Sản phẩm của L A phân phối

2. Danh mục các sản phẩm không áp dụng bảo hành

Phụ kiện bán lẻ

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ khi mua hàng.

3. Điều kiện áp dụng bảo hành

Các sản phẩm có nhu cầu bảo hành phải đảm bảo các điều kiện sau đây:

- Sản phẩm nằm trong danh mục các sản phẩm được áp dụng bảo hành.

- Sản phẩm được mua tại cửa hàng hoặc trang fanpage

- Sản phẩm được sử dụng trong vòng 24 tháng kể từ ngày ra hóa đơn.

- Sản phẩm bảo hành bằng số điện thoại.

Trường hợp không được áp dụng bảo hành :

- Sản phẩm không được mua tại cửa hàng phân phối

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (trên 24 tháng kể từ ngày mua hàng).

- Sản phẩm nằm trong danh mục không áp dụng bảo hành

4. Thực hiện bảo hành

Để thực hiện yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm có đáp ứng đủ điều kiện bảo hành theo Chính sách bảo hành được quy định.

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

1. Các trường hợp áp dụng đổi hàng

1.1 Đối với khách mua hàng tại cửa hàng

- Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do nhà sản xuất (lỗi về thiết kế, nội dung in ấn bị bong tróc, chất liệu da hoặc vải bị rách hoặc bị bong tróc…)

- Hàng mới/nguyên giá và thời gian mua hàng trong vòng 7 ngày.

1.2 Đối với hàng mua hàng online

- Sản phẩm giao sai về số lượng, sai thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất (lỗi về thiết kế, nội dung in ấn bị bong tróc, chất liệu da hoặc vải bị rách hoặc bị bong tróc, khác biệt so với hình ảnh đăng tải trên website hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ ...)

- Khách hàng mua không vừa kích cỡ (size) sẽ được đổi size.

- Thời gian áp dụng trong vòng 7 ngày, tính từ ngày nhận hàng.